Gizlilik Politikası

01Genel Bakış

Bu gizlilik politikası, EMA Labs (“biz”) tarafından geliştirilen Kelime Rotası mobil oyununun (“Oyun”) bilgileri nasıl ele aldığını açıklar. Oyun, Türkiye'nin illerini çapraz bulmacalarla gezdiren bir kelime oyunudur. Bütün bulmacalar oyunun içinde gelir; oynamak için internet bağlantısı gerekmez.

Kendi sunucumuz yoktur ve oyun ilerlemen bize gönderilmez. Bize ulaşan bilgiler, 8. bölümde anlatılan anonim kullanım istatistikleri ve çökme raporları ile, tablodan çıkmadığın sürece, 7. bölümdeki sıralama tablosu kaydın ve oyuncu izindir. Reklamlar Google AdMob tarafından sunulur (9. bölüm).

02Kısaca

03Cihazında Saklananlar

Oyunu oynarken oluşan bilgiler, işletim sisteminin uygulamaya ayırdığı korumalı depolama alanında saklanır:

• Seçtiğin memleket ili ve buna göre çizilen gizli rota
• Çözdüğün bulmacalar, yıldızların, kullandığın ipuçları, açtığın yapboz kartları ve pasaport damgaları (tarihleriyle)
• Jeton bakiyen, günlük seri bilgin, günlük ve haftalık bulmaca sonuçların, rozetlerin
• Ayarların: ses, müzik, titreşim, rahat mod ve hatırlatma tercihleri; öğreticiyi görüp görmediğin
• Seri koruması sayın ve tamamladığın yolculuk sayısı
• Satın aldığın ürünlerin tekrar işlenmemesi için satın alma kimlikleri ve reklamsız paket durumu

Bu bilgiler kimliğini ortaya koymaz ve bize gönderilmez.

04Google Play Games ve Bulut Kaydı

Oyun, ilerlemeni cihazlar arasında taşıyabilmen için Google Play Games Services'in “kayıtlı oyunlar” özelliğini kullanır. Bu tamamen isteğe bağlıdır:

• Oyun ilk açılışta seni bir kez Play Games'e bağlanmaya davet edebilir. Bağlanmazsan oyun aynen çalışır; ilerlemen yalnızca cihazında kalır. Daha sonra Ayarlar'dan bağlanabilirsin.
• Bağlandığında, 3. bölümde sayılan ilerleme bilgilerinin bir kopyası Google hesabındaki Play Games kayıtlı oyun alanına yazılır ve açılışta oradan okunur.
• Oturum açma işlemini Google yürütür. Oyun, Play Games oyuncu adını yalnızca Ayarlar ekranında göstermek için okur; e-posta adresini ya da şifreni görmez.
• Kayıtlı oyun verisi senin Google hesabına bağlıdır; biz bu veriye erişemeyiz.

Google'ın bu bilgileri nasıl işlediği Google Gizlilik Politikası'na tabidir.

05Uygulama İçi Satın Almalar

Oyunda jeton paketleri, reklamsız paket ve aylık Gezgin Pası'nın altın şeridi gibi isteğe bağlı ürünler satılır. Bu ürünler puan, yıldız ya da sıralamada üstünlük sağlamaz. Satın almalar Android'de tamamen Google Play Faturalandırma sistemi üzerinden yapılır (iPhone için 10. bölüme bakın):

• Kart bilgilerin, fatura adresin ve ödeme yöntemin Google tarafından işlenir; oyun ve biz bu bilgileri hiçbir zaman görmeyiz.
• Oyun, satın almayı tamamlamak ve ürünü hesabına tanımlamak için Google Play'den yalnızca satın alma kaydını (ürün kimliği, satın alma kimliği, durum) alır.
• Google Play Console üzerinden bize, yasal ve muhasebe yükümlülüklerimiz için sipariş kayıtları (sipariş numarası, ürün, tutar, tarih, ülke) raporlanır. Bu raporlar adını ya da ödeme bilgilerini içermez.

06Paylaşım

Bir bulmacanın sonucunu Paylaş ile gönderdiğinde oyun, sonucunu gösteren bir görsel ve kısa bir metin oluşturur ve telefonunun paylaşım menüsünü açar. Nereye ve kime gönderileceğini sen seçersin; içerik bizim bir sunucumuzdan geçmez ve seçtiğin uygulamanın kurallarına tabidir. Paylaşım görselinde kişisel bilgi yer almaz.

07Sıralama Tablosu

Oyunda, bu haftaki puanını, tamamladığın illeri ve il bulmacalarındaki puanını diğer oyuncularla karşılaştıran bir sıralama tablosu vardır. Ayrıca her memleketin o haftaki toplam puanı "İller" sekmesinde gösterilir. Yolculuğa başladığında tabloya kendiliğinden katılırsın ve bu oyunda bir kez bildirilir. Tabloda gerçek adın değil, oyunun listesinden seçilmiş anonim bir takma ad görünür; adını yine listeden değiştirebilir ya da tablodan istediğin an çıkabilirsin. Çıktıktan sonra bir daha otomatik eklenmezsin.

Tabloda olduğun sürece gönderilenler:

• Takma adın: oyunun listesinden seçtiğin bir sıfat ve bir ad (örneğin “Meraklı Martı”). Serbest metin yazılmaz; gerçek adın ya da hesap bilgin istenmez.
• Memleket olarak seçtiğin ilin plaka numarası
• Bu haftaki lig puanın (bu hafta çözdüğün bulmacalardan hesaplanır; haftalar pazartesi başlar)
• Tamamladığın il kartı ve yolculuk sayısı, il bulmacalarında topladığın yıldız sayısı
• Kartını tamamladığın her il için il puanın ve o ildeki toplam çözüm süren
• Kaydın en son güncellendiği zaman

Bu bilgiler Google'ın Firebase Authentication (anonim giriş) ve Cloud Firestore hizmetlerinde saklanır. Anonim giriş, yalnızca kendi satırını senin güncelleyebilmen için cihazına rastgele bir kimlik verir; e-posta, telefon ya da Google hesabı istemez. Tablodaki takma adın, memleket plakan ve skorların oyunu oynayan herkes tarafından görülebilir. Haftalık puanın memleketinin o haftaki toplamına da eklenir; bu toplam kimseyle ilişkilendirilmeyen anonim bir sayıdır ve tablodan çıksan da kalır.

Oyuncu izi: Tablodaysan ve Kullanım istatistikleri açıksa, oyun son oyun içi olaylarını (en fazla son 120 olay; 8. bölümdeki oyun içi olaylarla aynıdır: bulmacaya başlama, bitirme ya da bırakma, jeton kazanma ve harcama, reklam ve mağaza adımları gibi) ve kısa bir özeti (jeton ve joker sayın, gün serin, çözdüğün bulmaca sayısı, rahat modun açık olup olmadığı, telefon türü) aynı anonim kimlikle Cloud Firestore'a yazar. Bunu oyuncuların nerede takıldığını anlamak ve sorunları gidermek için kullanırız. Bu kaydı diğer oyuncular göremez; yalnızca biz görürüz ve takma adınla birlikte, tek bir oyuncunun kaydı olarak inceleyebiliriz. Adını, e-posta adresini, telefon numaranı ya da konumunu içermez. Tablodan çıktığında ya da kullanım istatistiklerini kapattığında bu kayıt silinir.

Tablodan çıkmak için: Sıralama ekranında takma ad butonuna, ardından Tablodan çık'a bas. Tablodaki bütün satırların hemen, oyuncu izin de kısa süre içinde silinir; oyun ilerlemen etkilenmez. Oyunu tablodan çıkmadan kaldırırsan satırların tabloda kalır; silinmesini istersen bize yazabilirsin.

08Kullanım İstatistikleri ve Çökme Raporları

Oyunu iyileştirmek için, örneğin hangi bulmacaların fazla zor olduğunu ya da oyunun hangi telefonlarda çöktüğünü anlamak için, Google'ın Firebase Analytics ve Firebase Crashlytics hizmetlerini kullanırız.

Toplanan bilgiler:

• Oyun içi olaylar: bir bulmacaya başlama, bitirme ya da yarıda bırakma (bulmaca kimliği, yıldız, kullanılan ipucu ve yanlış deneme sayısı, çözülen satır sayısı), öğreticiyi tamamlama, yolculuğa başlama ve bitirme (seçilen ilin plaka numarası), il kartı tamamlama, jeton kazanma ve harcama, seri koruması alma ve kullanma, sonuç paylaşma, açılan ekranlar
• Reklam sonuçları (ödüllü reklamın izlenip izlenmediği ya da yüklenemediği, geçiş reklamının gösterildiği), sürpriz sandık ve Gezgin Pası ödülleri, takılan görünüm eşyaları ve mağaza adımları (bir ürünün satın alma penceresinin açılması, sonucu, süreli fırsatın gösterilmesi ya da kapatılması). Ödeme bilgisi bu olaylarda yer almaz.
• “Hata bildir” ile gönderdiğin bildirimler: bulmaca kimliği, satır, o satırın cevabı ve seçtiğin sebep
• Ayar değişiklikleri: rahat mod, hatırlatmalar ve istatistik tercihinin açılıp kapanması
• Raporları gruplamak için oyuncu özellikleri: memleket olarak seçilen ilin plaka numarası, tamamlanan il kartı sayısı aralığı (ör. 5-9), rahat modun açık olup olmadığı, reklamsız paket ve satın alma yapılıp yapılmadığı
• Oturum bilgileri: oyunu ne zaman ve ne kadar süreyle oynadığın, ilk açılış tarihi
• Cihaz ve uygulama bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, dil ve ülke
• Çökme raporları: çökme anındaki teknik hata kaydı ve cihaz durumu (bellek, depolama gibi)
• Firebase'in her kurulum için ürettiği rastgele bir uygulama örneği kimliği

Toplanmayan bilgiler: adın, e-posta adresin, telefon numaran, kesin konumun ve Play Games oyuncu adın. Firebase Analytics'te reklam kimliği toplama ve reklam kişiselleştirme kapalıdır. Bu bilgileri seni tanımlamak ya da üçüncü taraflarla paylaşmak için kullanmayız; yalnızca toplu raporlar olarak görürüz. Tek istisna, sıralama tablosundaysan 7. bölümde anlatılan oyuncu izidir.

Kapatmak için: Ayarlar → Kullanım istatistikleri anahtarını kapat. Kapattığın andan itibaren istatistik ve çökme raporu gönderilmez; sıralama tablosundaysan oyuncu izin de silinir.

Uzaktan ayar (Firebase Remote Config): İpucu fiyatları ve ödüller gibi oyun dengesi ayarlarını uygulama güncellemesi yayınlamadan düzeltebilmek için oyun açılışta Google'ın Firebase Remote Config hizmetinden bu ayarları indirir. Bu istekte Firebase'in kurulum kimliği, uygulama sürümü, dil ve ülke bilgisi Google'a iletilir; oyun ilerlemen ya da kişisel bir bilgin gönderilmez. İnternet yoksa oyun varsayılan ayarlarla çalışır.

Veriler Google tarafından işlenir ve Google'ın sunucularında (Türkiye dışında olabilir) saklanır. Ayrıntılar: Firebase gizlilik ve güvenlik, Google Gizlilik Politikası.

09Reklamlar (AdMob)

Ödüllü reklamlar: “Bedava” ipucu, “Reklam izle, +jeton” ya da bulmaca sonundaki “2 katı” butonuna sen basarsan kısa bir reklam izler, sonunda ödülünü alırsın.

Geçiş reklamı: bir il kartını tamamlayıp haritaya döndüğünde, en fazla 15 dakikada bir, kısa bir reklam gösterilebilir. Oyunun ilk günlerinde ve ilk kartlarda gösterilmez; bulmacanın ortasında asla çıkmaz. Banner ya da açılış reklamı yoktur.

“Reklamları kaldır” paketini alırsan geçiş reklamları gösterilmez ve ödüller reklam izlemeden verilir.

Reklamlar Google AdMob tarafından sunulur. AdMob, reklam göstermek, reklamın izlendiğini ölçmek ve dolandırıcılığı önlemek için şu bilgileri işleyebilir:

• Cihazının reklam kimliği (Android reklam kimliği; iPhone'da IDFA kullanılmaz)
• IP adresi (yaklaşık konum için), cihaz modeli, işletim sistemi, dil, uygulama sürümü
• Reklamla etkileşimin (gösterim, tıklama, izleme süresi)

Onay: Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre'de oyun ilk açılışta Google'ın onay penceresini gösterir; kişiselleştirilmiş reklamlara izin verip vermemeyi sen seçersin. Bu tercihi Ayarlar → Reklam gizlilik tercihleri ile değiştirebilirsin. Diğer ülkelerde reklam kimliğini telefonunun ayarlarından (Ayarlar → Google → Reklamlar) sıfırlayabilir ya da silebilirsin; bu durumda reklamlar kişiselleştirilmez.

AdMob'un bu bilgileri nasıl işlediği Google'ın politikalarına tabidir: Google reklamları nasıl kullanır, Google iş ortaklarının sitelerinden ve uygulamalarından gelen veriler.

Biz reklam kimliğini ya da AdMob'un topladığı bilgileri kendimiz toplamaz, saklamaz ve satmayız. AdMob panelinde yalnızca toplu gösterim ve gelir raporlarını görürüz.

10İzinler

Oyun; kamera, mikrofon, konum, kişiler, takvim ya da fotoğraflara erişmez. Android'de yalnızca şu izinler kullanılır:

• İnternet ve ağ durumu: Google Play Games bulut kaydı, Google Play satın almaları, reklamlar, kullanım istatistikleri ve sıralama tablosu için
• Reklam kimliği (AD_ID): Google AdMob'un reklam göstermesi için; 9. bölüme bakın
• Google Play faturalandırma: uygulama içi satın almalar için
• Bildirimler (isteğe bağlı): günün bulmacası ve serin için hatırlatma göstermek için. Oyun bu izni, birkaç bulmaca çözdükten sonra sana sorarak ister; vermezsen oyun aynen çalışır. Hatırlatmalar tamamen cihazında planlanır, sunucudan gönderilmez ve günde en fazla bir tanedir. Aynı izinle ara sıra duyuru da gönderebiliriz (yeni içerik, etkinlik). Duyurular Google'ın Firebase Cloud Messaging hizmetiyle gelir: bildirime izin verdiğinde cihazın için rastgele bir bildirim jetonu üretilir ve cihazın “herkes”, memleket plakan ve telefon türü (Android ya da iPhone) listelerine abone edilir. Bu jeton adınla ya da oyun ilerlemenle eşleştirilmez; biz yalnızca bir listeye toplu duyuru gönderebiliriz, tek tek kimin abone olduğunu göremeyiz. Ayarlar → Hatırlatmalar ile kapattığında hatırlatmalar da duyurular da durur, listelerden çıkarılırsın ve jeton silinir.
• Açılışta çalıştırma (RECEIVE_BOOT_COMPLETED): telefon yeniden başlatıldığında planlanmış hatırlatmaların kaybolmaması için

iPhone'da oyun yalnızca bildirim izni ister (yine isteğe bağlı ve birkaç bulmacadan sonra). Kullanım istatistikleri ve çökme raporları iPhone'da da aynı şekilde toplanır ve Ayarlar'dan kapatılabilir. Reklamlar iPhone'da da aynı kurallarla Google AdMob tarafından gösterilir (9. bölüm); oyun uygulama izleme izni (ATT) istemez, bu yüzden reklam kimliği (IDFA) toplanmaz ve reklamlar bu kimlikle kişiselleştirilmez. Satın almalar Apple App Store üzerinden yapılır; ödeme bilgilerini Apple işler. İlerlemen, iCloud açıksa kendi iCloud hesabına (Apple'ın anahtar-değer deposu) da yedeklenir; bu kopyaya yalnızca sen ve Apple erişebilir, biz göremeyiz. iCloud'u iPhone Ayarları'ndan kapatabilirsin. Paylaşım menüsünde Görüntüyü Kaydet'i seçersen iPhone, paylaşım görselini Fotoğraflar'a eklemek için izin ister; bu izin yalnızca ekleme içindir, oyun fotoğraflarını göremez.

Titreşim geri bildirimi işletim sisteminin dokunma geri bildirimiyle verilir ve Ayarlar'dan kapatılabilir.

11Verilerinin Silinmesi

• Oyun içinden: Ayarlar → İlerlemeyi sıfırla ile bulmacaların, jetonların ve serin sıfırlanır. Ayarların ve satın aldığın ürünler korunur.
• Cihazdan: Oyunu kaldırdığında cihazındaki bütün oyun verileri silinir.
• Kullanım istatistikleri: Ayarlar'dan kapattığında yeni veri gönderilmez. Daha önce gönderilmiş anonim verilerin silinmesini istersen bize yazabilirsin.
• Sıralama tablosu: Sıralama ekranında Tablodan çık ile bütün satırların ve oyuncu izin silinir.
• Bulut kaydı: Play Games'teki kayıtlı oyun verisini Google Play Games ayarlarından ya da Google hesabının veri yönetimi sayfasından silebilirsin. Bu veri Google'da durduğu için silme işlemini Google yürütür.

Sorunun olursa bize yaz, yardımcı olalım.

12Saklama Süresi ve Güvenlik

Cihazındaki veriler oyunu kaldırana ya da ilerlemeni sıfırlayana kadar saklanır. Bulut kaydı, sen ya da Google silene kadar Google hesabında kalır. Kullanım istatistikleri Google Analytics'te 2 ay, çökme raporları Crashlytics'te 90 gün saklanır. Sıralama tablosu kayıtları ve oyuncu izi, tablodan çıkana kadar saklanır; oyuncu izi kullanım istatistiklerini kapattığında da silinir. Veriler işletim sisteminin uygulama sanal alanı (sandbox) ile korunur; Google'a giden bağlantılar şifrelidir.

13Çocukların Gizliliği

Kelime Rotası her yaştan oyuncunun oynayabileceği bir oyundur. Oyun hiç kimseden, çocuklar dahil, bilerek kişisel veri toplamaz; hesap açtırmaz ve kullanıcılar arasında sohbet ya da iletişim özelliği içermez. İsteğe bağlı sıralama tablosunda yalnızca listeden seçilen takma adlar görünür; oyuncular serbest metin yazamaz. Ödüllü reklamlar yalnızca oyuncu bir butona basarak isterse gösterilir; bunun dışında yalnızca bir il kartı tamamlandıktan sonra, seyrek ve kısa bir geçiş reklamı çıkabilir (9. bölüm). Bulmacanın ortasında reklam gösterilmez. Anonim kullanım istatistikleri Ayarlar'dan kapatılabilir. Oyun 13 yaş altındaki çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır; ebeveynlerin, çocuklarının cihaz ve Google Play ayarlarını gözden geçirmesini öneririz.

Uygulama içi satın almalar Google Play üzerinden yapılır. Ebeveynler, Google Play'in satın alma onayı ve Google Family Link gibi araçlarıyla çocuklarının satın almalarını denetleyebilir.

14Yasal Hakların

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve benzeri mevzuat kapsamında verilerine erişme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme hakların vardır.

Oyun seni tanımlayan kişisel veri toplamaz. Cihazındaki veriler tamamen senin denetimindedir. Anonim kullanım istatistikleriyle ilgili taleplerin için bize, Google'daki bulut kaydı ve satın alma verileri için Google'a başvurabilirsin.

15Değişiklikler

Bu politika güncellenirse güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yukarıdaki tarih değiştirilir. Veri işleme biçimimizde esaslı bir değişiklik olursa (örneğin yeni bir üçüncü taraf hizmet eklenirse) bunu sürüm notlarında da belirtiriz.

16İletişim

Bu politika ya da oyunun gizlilik uygulamaları hakkındaki soru ve talepler için: